Terms and conditions

Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Let's Discover Tenerife. Deze Algemene Voorwaarden (de "Overeenkomst") regelen het gebruik van onze diensten. Door een excursie bij ons te boeken, gaat u akkoord met de voorwaarden die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd. Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw excursie boekt.

2. Bedrijfsinformatie

• Bedrijfsnaam: Let's Discover Tenerife

• Geregistreerd adres: Punta del Lomo 1, Bl7 Viv27, Guargacho, 38632, Tenerife, Spanje

• E-mailadres: mikedeloddere@gmail.com

• Telefoonnummer: +34 660 526 117

3. Boeking en Reserveringen

• Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefoon of e-mail. Zodra een reservering is bevestigd, wordt deze beschouwd als een contract tussen Let's Discover Tenerife en de klant.

• Reserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We raden aan om ten minste 7 dagen van tevoren te boeken om uw excursie te garanderen.

• Eventuele speciale verzoeken of aanpassingen voor excursies dienen op het moment van boeken te worden doorgegeven.

4. Prijzen en Betalingen

• De prijzen voor excursies worden verstrekt op het moment van boeken en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zodra een boeking echter is bevestigd, wordt de overeengekomen prijs gehonoreerd.

• De prijzen zijn inclusief alle toepasselijke belastingen, vergoedingen en vergunningen, tenzij anders aangegeven.

5. Annuleringen en Terugbetalingen

Annulering door de klant: Als u uw boeking wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Annuleringen ontvangen:

Meer dan 2 dagen voor de excursie: volledige terugbetaling

Minder dan 2 dagen voor de excursie: geen terugbetaling

.

: In het onwaarschijnlijke geval dat we een excursie moeten annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden (bijv. slecht weer, overmacht), bieden we een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om uw excursie kosteloos te verplaatsen.

Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Weer en Overmacht

• Excursies kunnen onderhevig zijn aan annulering of verplaatsing vanwege weersomstandigheden, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten onze controle (overmacht). In dergelijke gevallen informeren wij u zo snel mogelijk en bieden we een alternatieve datum of een volledige terugbetaling aan.

• Als de weersomstandigheden verslechteren tijdens de excursie, behoudt de gids zich het recht voor om de tour voor de veiligheid van de deelnemers aan te passen of in te korten.

7. Gezondheid en Veiligheid

• De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat hij/zij fysiek in staat is om deel te nemen aan de excursie. Meld ons alstublieft eventuele medische aandoeningen of mobiliteitsproblemen op het moment van boeken.

• Klanten dienen alle veiligheidsinstructies van onze gidsen op te volgen. Het niet naleven van deze instructies kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de excursie zonder terugbetaling.

• In geval van nood dient u alle instructies van ons personeel en de hulpdiensten op te volgen.

8. Aansprakelijkheid

• Let's Discover Tenerife is niet aansprakelijk voor verlies, letsel of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens de excursie, tenzij dit verlies of deze schade het gevolg is van onze nalatigheid.

• Door bij ons te boeken, erkent u dat u deelneemt aan alle activiteiten op eigen risico.

• Klanten dienen het hoogste respect te tonen voor het milieu, wilde dieren en de lokale cultuur. We behouden ons het recht voor om de service te weigeren aan gasten die zich ongepast gedragen.

9. Persoonlijke Gegevens

• We respecteren uw privacy. Alle verstrekte persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten. We delen uw informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is.

• Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Foto's en Media

• Let's Discover Tenerife kan foto's of video's maken tijdens de excursies voor promotionele doeleinden. Door bij ons te boeken, geeft u toestemming voor het gebruik van uw afbeelding in ons marketingmateriaal. Als u niet gefotografeerd wilt worden, meldt dit dan aan de gids vóór het begin van de excursie.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

• We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren voor eventuele updates.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

• Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje.

• In geval van een geschil stemt u ermee in eerst te proberen het geschil via vreedzame onderhandelingen op te lossen. Als dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Tenerife, Spanje.

13. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: mikedeloddere@gmail.com

• Telefoon: +34 660 526 117

• Website: www.letsdiscovertenerife.es

Ingangsdatum: 06.04.2025